"

火狐体育-go2020.cc拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,火狐体育-go2020.cc更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,火狐体育-go2020.cc让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

"

新聞中心


銷售“殺死”客戶的10種行為

1、爭辯
與顧客交流時,我們是在推銷產品,不是參與爭辯,與顧客爭辯解決不了任何問題,只會引起顧客的惡感。
首先要了解客戶對產品有不同的知道和見解,答應顧客宣布不同的定見;如果非要和顧客發生激烈的爭辯,即便成功了,得到的僅僅失去了顧客、丟掉了生意。釀酒設備哪家好,釀酒設備報價,釀酒設備多少錢

 

2、責問
與顧客交流時,要了解并尊重顧客的觀點,不能強求,無論他買不買你的東西,都不可以用責問的口氣與他攀談,最好不要用下面的方法向顧客提問:
1)您為什么不買?
2)您為什么對我們的產品有成見?
3)您憑什么講這個產品欠好?
4)您有什么理由說我們公司的售后服務不到位?諸如此類等等,用責問或許審問的口氣與顧客說話,是導購員不懂禮貌的表現,是不尊重人的反映,是會損傷顧客的豪情和自尊心的。

3、指令
在與顧客攀談時,情緒要和藹,口氣要柔軟,要采納咨詢、洽談或許討教的口氣與顧客交流,切不可用指令和指示的口吻與人攀談,要清楚了解你需求永久記住一條那就是——你不是顧客的領導和上級,你無權對顧客評頭論足,下指令或指示。
4、夸耀
與顧客交流談到自己時,要腳踏實地地介紹自己,稍加贊許即可,萬萬不可忘乎所以。
得意洋洋地大吹大擂、自我夸耀,會人為地制作兩邊的隔膜和間隔。
5、直白
要掌握與人交流的藝術,顧客不計其數、千差萬別,有各個階級、各個方面的集體,他們在常識和見解上都不盡相同,我們在與其交流時,如果發現他在知道上有不當的當地,要掌握說話的技巧,含蓄勸告。
6、批判
在與顧客交流時,如果發現他身上有些缺陷,千萬不要當面批判,更不要大聲地責備。要知道批判與責備解決不了任何問題,只會引起對方的仇恨與惡感,與人攀談要多用感謝詞、贊許,少說批判,要掌握贊許的尺度和批判的分寸,要奇妙批判,拐彎抹角。
7、太專業
在出售產品時,必定不要用過多專業術語,由于各個作業都有必定特殊性,專業術語固然可以來顯示你十分作業,但如果客戶不能了解,在他的感覺里與詐騙沒有什么區別。

8、獨白
顧客說話,就是與客戶交流思想的進程,這種交流是雙向的。不光我們自己要說,一起也要鼓舞對方說話,通過他的說話,我們可以了解顧客個人基本狀況,如:作業、收入、喜愛、出資、愛人、子女、家庭狀況等等,雙向交流是了解對方有用的東西,切忌導購員一個人唱獨角戲,個人獨白。釀酒設備哪家好,釀酒設備報價,釀酒設備多少錢
如果喋喋不休,夸夸其談,全然不顧對方的反應,只能讓對方惡感、厭惡,在與客戶交流時,如果你的說話時刻等于或大于客戶的說話時刻,那么你是比較失敗的。
9、冷談
與顧客說話時,情緒必定要熱心,言語必定要真摯,言談舉止都要流露出真情實感,要熱心奔放、情真意切。
10、僵硬
在與顧客說話時,聲音要宏亮,言語要優美,要抑揚頓挫,口氣要生動活潑,切忌說話沒有朝氣與生機。


分享到: 

暫無評論

    新聞中心,長慶隆,,

    新聞中心-長慶隆

    新聞中心,長慶隆

    廠家直銷:18543257799

    免費400
    客服電話
    在線咨詢
    火狐体育-go2020.cc